Вопросы по защите прав потребителей жители Волгоградской области могут адресовать специалистам облпромторга.
На «горячую линию» облпромторга за полгода обратились более 170 человек. Еще 400 обращений с предложениями и замечаниями по работе потребительского рынка поступили письменно.
Как сообщают Волгоградскому деловому телевидению в пресс-службе администрации региона, большинство обращений связаны с жалобами на ненадлежащее качество продовольственных и непродовольственных товаров. Второе место - за претензиями в сфере бытовых и финансовых услуг, включая ОСАГО, третье - за сферой оказания услуг ЖКХ.
Каждое обращение рассматривается специалистами, они оказывают помощь заявителям в рамках своей компетенции.
Телефон «горячей линии» облпромторга по защите прав потребителей: (8442) 35−30−45. Звонки принимаются в рабочие дни с 8−30 до 17−30. Кроме того, жители региона с жалобами на качество товаров и услуг могут обратиться на «горячую линию» Роспотребнадзора: (8442) 24−36−30, звонки принимаются в рабочие дни с 10−00 до 17−00.