В документе говорится, что основные цели функционирования ЖКХ - повышение эффективности и надежности его работы, предоставление услуг достойного качества и в востребованных объемах при снижении затрат на их оказание и прозрачность формирования цен на такие услуги.
Предполагается, что функции заказчика и исполнителя ЖКУ будут разделены, будет развиваться конкурентная среда и создаваться условия для привлечения в сферу обслуживания и ремонта различных организаций.